الأسئلة المتكررة

[مدة توصيل الطلب؟]
تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن المختارة، وتتراوح عادةً بين يوم و3 أيام من تاريخ تأكيد الطلب، ونوفر التوصيل في مجموعة من المدن الكبرى.

[هل يمكن التوصيل خارج البلاد؟]
حالياً، تقتصر شركات الشحن المتعاقد معها على التوصيل داخل البلاد وفي مدن محددة معروضة بصفحة التوصيل.

[كيف أطلب توصيل خارج البلد؟]
لطلب التوصيل خارج البلد، يرجى التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب للحصول على معلومات حول وزن المنتج وتسعيرة وكلاء الشحن الدوليين.

[ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي بالمنتج؟]
يجب مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط، وفي حال الاتفاق على الإرجاع بسبب عيب مصنعي، يتحمل العميل تكاليف الشحن والإعادة، بينما لا تُحتسب قيمة المنتج عليه.

[هل أحصل على خصم عند طلب كميات كبيرة؟]
نعم، يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة بخصم يتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات، ويمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات والخصم.

متى يصل لي الطلب؟